弊社では、株式会社ラボネットワーク及び株式会社フォトクリエイト（以下、運営企業）が運営するインターネット写真販売サイト「スナップスナップ」「スナップパーク」にて写真販売サービスを提供しております。

この度、上記の運営企業より「スナップスナップ」「スナップパーク」に登録された一部のメールアドレス宛に外部サービスを装った不審なメールが送付されているとの報告がありました。
詳細につきましては、運営企業によるリリースをご確認ください。
運営企業リリース：https://www.photocreate.co.jp/news/info/69902/

本事案の確認後、運営企業による情報保護の措置がとられた旨、ならびに本事案に関する事実関係の調査について運営企業より報告を受けております。
また「スナップスナップ」「スナップパーク」をご利用のお客様に対して、運営企業より個別に注意喚起の通知が実施されております。

運営企業によるリリースにも記載がございますが、緊急を装うメールに記載されたリンク先へのアクセスや添付ファイルの開封は避けていただき、不審なメールは削除するようお願い申し上げます。
また、運営企業ではパスワード情報を暗号化された状態で保持されていますが、より安全性を高めるためパスワード変更の推奨が呼びかけられております。

【パスワード変更の手順】
スナップスナップ：https://snapsnap.jp/support/contents/360030565752
スナップパーク：https://support.snappark.jp/hc/ja/articles/40399457625625

なお「スナップスナップ」「スナップパーク」への登録情報（サイト利用・注文に必要なメールアドレス、氏名、住所等）は、弊社では保持しておりませんので本件に関するお問い合わせは、下記の運営企業窓口まで連絡のほどお願いいたします。

【保護者様のご相談窓口】
株式会社フォトクリエイト カスタマーサポートセンター
TEL：050-1743-5272（平日 10:00〜17:00）
お問い合わせフォーム：https://www.photocreate.co.jp/contact/form_service/

【学校関係者様のお問い合わせ先】
株式会社ラボネットワーク カスタマーサポートセンター
TEL：050-3116-6305（平日 9:00～17:00）
お問い合わせフォーム：https://ws.labonetwork.co.jp/form/contactrequest